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MEDIATION QUALITY INSTITUCIÓN DE MEDIACIÓN

Entidad acreditada para resolver conflictos en materia de consumo a nivel nacional o de la U.E.

empresa de mediación

¿Quiénes somos?

Mediation Quality es una Institución de Mediación, inscrita en el Ministerio de Justicia, adscrita al CMDPC y acreditada como entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Está formada por un equipo multidisciplinar de profesionales que valoramos  las situaciones de conflicto y ayudamos a las personas y empresas, mediante el proceso de mediación, a solucionar las controversias.

¿Qué hacemos?

A través de la mediación, como método de resolución alternativa de conflictos, los mediadores de nuestra Institución, con una amplia experiencia sectorial, utilizan el procedimiento adecuado y confidencial  para la resolución de conflictos en los ámbitos mercantil, civil y familiar.

Estamos acreditados como empresa de mediación de conflictos, en especial como Entidad de Resolución Alternativa de Litigios en Materia de Consumo.

Los idiomas en los que pueden ser realizadas las mediaciones son: Catalán, Castellano, Inglés y Francés.

mediación de conflitos

Agenda y Formación

En Mediation Quality, empresa de mediación de conflictos ofrecemos una agenda permanentemente actualizada con las próximas actividades que se van a realizar, tanto por parte de Mediation Quality, como por parte de otras instituciones y organismos.

Nuestros cursos y talleres están orientados a personas que tengan interés en desarrollar sus habilidades negociadoras y, en especial, a los profesionales de la mediación que deseen profundizar en el conocimiento de los diversos estilos mediadores

Principales áreas de práctica

La experiencia y especialidad de nuestros mediadores es aplicable a la resolución de conflictos en materia de Consumo.

También en los sectores Societario, Construcción, Empresa Familiar, Servicios TIC, Protección de Datos, Eléctrico, Penal-Económico, Sucesiones, Servicios Financieros, Familiar, Reestructuraciones e insolvencias, Personal de Alta Dirección, Derechos de Autor, así como ; Propiedad industrial, intelectual y Competencia.

En Mediation Quality, empresa de mediación de conflictos, encontraras a los mejores especialistas para tratar esos conflictos tanto en el entorno familiar como profesional.

mediador de conflictos

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo con empresas establecidas en España y cualquier país de la Unión Europea.

Mediation Quality, empresa de mediación de conflictos, intervenimos como mediadores entre los consumidores y las empresas.
La mediación en consumo es un proceso amistoso y confidencial de resolución de disputas en el que un tercero independiente e imparcial ayuda a las partes a encontrar una solución a la controversia entre ellas.
La solución desarrollada por las partes, de acuerdo con sus respectivos intereses, pone fin a la disputa.
La mediación del consumo bajo los principios de principios de independencia,
imparcialidad, transparencia, eficacia y equidad, obedece a ciertas reglas:

Confidencialidad

Tanto las personas encargadas de la decisión del litigio, sujetas al secreto profesional, como las partes en litigio, no pueden revelar la información que hubieran podido obtener en el procedimiento

Voluntariedad

Ninguna de las partes tendrá la obligación de participar en el procedimiento. En ningún caso la decisión vinculante que ponga fin a un procedimiento de participación obligatoria podrá impedir a las partes el acceso a la vía judicial.

Duración

Excepto en casos especiales, la mediación es supervisada dentro de los 90 días a partir de la fecha de notificación a las partes, por parte del mediador, del inicio del procedimiento.

Coste del procedimiento

La mediación en materia de consumo es gratuita para los consumidores.

SOLICITUD DE MEDIACIÓN

Pulse sobre la imagen para solicitar una mediación.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN CONSUMO (RAL)

Pulse sobre la imagen para iniciar una SOLICITUD DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN CONSUMO (RAL).

Las ventajas

El restablecimiento de la relación de confianza entre las partes permite la continuación de la relación contractual. La resolución alternativa de litigios en materia de consumo es un medio de conseguir una solución extrajudicial, sencilla, rápida y asequible.

La mediación también permite la eliminación de la incertidumbre judicial, ya que las partes determinan el resultado de su conflicto, asistidas si así lo desean por su abogado, fuera de la presencia del juez.

El mediador

Es la persona que lleva a cabo procedimientos de resolución alternativa de litigios de consumo. Ha de ser Independiente, neutral e imparcial y un facilitador que, gracias a las técnicas que ha desarrollado, ayuda a las partes a encontrar una solución.

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